Analiza jakości systemu przepływu informacji w oparciu o metodykę Six Sigma

Abstract

Information transfer system today have greater and greater weigh for firm, particularly when its global range activity has to be taken into consideration. Putting information transfer as a specific kind of manufacturing process, Six Sigma methodology has been used for its quality valuation. The obtaining results of investigations fully confirm, that also in such a process the above mentioned methodology make it possible to significant improve quality. System przekazu informacji ma coraz to bardziej rosnące znaczenie dla funkcjonowania firm zwłaszcza w przypadku ich działalności w skali globalnej. Traktując przekaz informacji jako swoisty proces produkcyjny, do oceny jakości tego procesu zastosowano metodykę Six Sigma. Uzyskane wyniki badań potwierdziły, iż także i w odniesieniu do tego rodzaju procesów metodyka ta pozwala na istotną poprawę ich jakości.