Zrównoważona karta wyników jako narzędzie realizacji strategii w przedsiębiorstwie górniczym węgla kamiennego

Abstract

This PgD dissertation presents Balanced Scorecard (BSC) as a management tool which translates a strategy into strategic objectives in specified areas of a company's activity. It includes various definitions and types of the enterprise's strategy, the idea of BSC enabling looking at every aspect of activities and a Balanced Scorecard structure. This thesis describes a survey carried out among a selected group of managers in the mining company and statistical analyses. As a result, the Author had built individual mining company's Balanced Scorecards. There is also a proposal of a coal mine's BSC submitted in this doctoral dissertation. W pracy zaprezentowano zrównoważoną kartę wyników jako narzędzie stanowiące przełożenie strategii na cele strategiczne w wyznaczonych obszarach funkcjonalnych przedsiębiorstwa. Praca obejmuje zagadnienie strategii w przedsiębiorstwie wraz z jej definicjami, cechami oraz rodzajami, ideę zrównoważonej karty wyników umożliwiającej wieloaspektowe spojrzenie na przedsiębiorstwo oraz konstrukcję karty uwzględniającą jej koncepcyjne cztery perspektywy. Przedstawiono przeprowadzone badania ankietowe oraz analizy statystyczne dotyczące oceny spójności odpowiedzi respondentów, rozkładu głosów ankietowanych dla poszczególnych celów w zależności od przyznanej im oceny, dominacji statystycznej celów oraz mierników, a także diagnozę kwalifikacji respondentów na podstawie testu samooceny. Efektem badań była konstrukcja zrównoważonej karty wyników dla badanej spółki węglowej. W pracy zawarto również autorską propozycję kaskadowania zrównoważonej karty wyników na niższy poziom zarządzania w spółce węglowej, czyli dla kopalni.