Financial institutions as an example of institutions of public trust

Abstract

Financial institutions are commonly known as institutions of public trust and they are fundamental for activities of other economic entities. The level of trust determines the competitive position of financial institutions. That is why care about the best standards is the most important task for these institutions. Financial institutions are called institutions of public trust and thus high professionalism and more responsibility is demanded from them. This article presents basic problems concerning trust and institutions of public trust. The article is also an attempt to verify the statement that financial institutions are institutions of public trust. Instytucje finansowe powszechnie uznawane za instytucje zaufania publicznego są ważnymi instytucjami wspierającymi działalność pozostałych uczestników rynku. Poziom zaufania z pewnością decyduje o pozycji konkurencyjnej instytucji finansowej. W związku z tym dbałość o jak najwyższe standardy jakości jest w przypadku tych instytucji pierwszoplanowym zadaniem. Nazywanie instytucji finansowych instytucjami zaufania publicznego skutkuje tym, że instytucjom tym stawiane są podwyższone wymagania odnośnie do ich profesjonalizmu czy odpowiedzialności. W artykule przedstawione zostały podstawowe zagadnienia związane z zaufaniem i instytucjami zaufania publicznego. Podjęto także próbę zweryfikowania powszechnie panującego przeświadczenia o tym, że instytucje finansowe są instytucjami zaufania publicznego.