Ocena jakości obsługi klienta na infolinii technicznej banku.
| dc.contributor.author | Chlebisz, Monika | |
| dc.contributor.department | Wydział Zarządzania | |
| dc.contributor.reviewer | Łebkowski, Piotr | |
| dc.contributor.supervisor | Korcyl, Antoni | |
| dc.date.available | 2019-03-23T14:02:49Z | |
| dc.date.defence | 2018-10-26 | |
| dc.description.type | praca magisterska | |
| dc.identifier.uri | https://repo.agh.edu.pl/handle/AGH/68911 | |
| dc.language.iso | pol | |
| dc.rights | AGH Licence (Thesis) - Fair Use | |
| dc.rights.access | otwarty dostęp | |
| dc.rights.uri | https://repo.agh.edu.pl/info/licence-agh-thesis | |
| dc.subject | jakość | pl |
| dc.subject | analiza jakości | pl |
| dc.subject | obsługa klienta | pl |
| dc.subject | infolinia techniczna | pl |
| dc.subject | narzędzia i metody zarządzania jakością | pl |
| dc.title | Ocena jakości obsługi klienta na infolinii technicznej banku. | pl |
| dc.title.alternative | Technical information line customer service quality assessment. | en |
| dc.type | praca dyplomowa | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.discipline | Zarządzanie i Inżynieria Produkcji (WZ) | pl |
| thesis.degree.formOfStudy | niestacjonarne | pl |
| thesis.degree.grantor | Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie | pl |
| thesis.degree.level | studia drugiego stopnia | pl |
| thesis.degree.name | magister inżynier | pl |
| thesis.identifier.dxp | 221193 | |
| thesis.statusORPD | ORPPD1_sent |