Repository logo
Thesis

Ocena jakości obsługi klienta na infolinii technicznej banku.

Thumbnail Image

Defence Date

2018-10-26

Authors

Supervisors:

Reviewers:

Access rights

Access: otwarty dostęp
Rights: AGH Licence (Thesis)
AGH Licence (Thesis) - Fair Use

Licencja AGH (Thesis) - Fair use of copyrighted works

Other title

Technical information line customer service quality assessment.

Resource type

praca dyplomowa, praca magisterska

Defence details

Degree Grantor: Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
AGH Unit: Wydział Zarządzania
Course: Zarządzanie i Inżynieria Produkcji (WZ)
Form of study: niestacjonarne
Degree level: studia drugiego stopnia
Degree name: magister inżynier

Description

Keywords

jakość, analiza jakości, obsługa klienta, infolinia techniczna, narzędzia i metody zarządzania jakością

Abstract

Access rights

Access: otwarty dostęp
Rights: AGH Licence (Thesis)
AGH Licence (Thesis) - Fair Use

Licencja AGH (Thesis) - Fair use of copyrighted works

URI

https://repo.agh.edu.pl/handle/AGH/68911

Collections

12.03. Prace magisterskie (WZ-pdm)