Potencjał marketingowy literatury queerowej w działaniach promocyjnych bibliotek – przypadek Instagrama

Abstract

Biblioteki są instytucjami, które mają ogromny potencjał społeczny i więziotwórczy, co sprzyja działaniom o charakterze inkluzywnym. Ich działalność jest zatem skierowana do osób z różnych środowisk i grup społecznych, którym oferują szeroki wybór usług. Jedną z grup zagrożonych wykluczeniem, a także prawie niedostrzeganą przez polskie biblioteki, jest społeczność LGBTQ+. Usługą świadczoną na rzecz tej grupy przez różne typy bibliotek może być gromadzenie literatury związanej z tą tematyką – dotyczy to opracowań naukowych, popularnonaukowych, historycznych, literatury pięknej, dziecięco-młodzieżowej oraz czasopism i ZIN-ów. Takie działania mają charakter nie tylko inkluzywny, ale także przyciągający zainteresowanych odbiorców do bibliotek. Niniejsze opracowanie jest próbą spojrzenia na działania marketingowe związane z literaturą queerową prowadzone w ramach serwisu społecznościowego Instagram. Ten portal, podobnie jak pozostałe media społecznościowe, jest wykorzystywany do promocji działań bibliotek w przestrzeni cyfrowej. W ramach badań autorka przeanalizowała cztery hashtagi związane z literaturą kierowaną do osób LGBTQ+ (#queerksiążki, #queerksiazki, #queerksiazka, #queerksiążka), by przyjrzeć się treściom opatrywanym tymi znacznikami, zidentyfikować ich rodzaje, autorów, cele ich publikacji i odnaleźć na tym polu potencjał do bibliotecznych działań marketingowych.

Libraries are institutions with enormous social and bonding potential, which fosters inclusive initiatives. As such, they target individuals from diverse backgrounds and social groups, offering them a range of services. One group at risk of exclusion, and one largely overlooked by Polish libraries, is the LGBTQ+ community. Various types of libraries can provide this group with a service by collecting literature related to this topic – this includes scientific, popular science, historical, fiction, children’s and young adult literature, as well as magazines and zines. Such initiatives are not only inclusive but also attract interested audiences to libraries. This study attempts to examine marketing activities related to queer literature conducted within the social networking site Instagram. This portal, like other social media platforms, is used to promote library activities in the digital space. As part of the research, the author analyzed four hashtags related to literature addressed to LGBTQ+ people (#queerksiążki, #queerksiazki, #queerksiazka, #queerksiążka) to look at the content tagged with these tags, identify their types, authors, purposes of their publication, and find the potential for library marketing activities in this field.