Systemy ERP jako narzędzie pracy wspierające zarządzanie przedsiębiorstwem – wyniki badania ankietowego przeprowadzonego w ramach projektu Analiza SMART

Abstract

W artykule przedstawiono wyniki trzeciego badania ankietowego przeprowadzonego w ramach projektu Analiza SMART w I kwartale 2022 roku. Celem badania było zapoznanie się z doświadczeniami pracowników przedsiębiorstw i ich opiniami na temat systemów ERP zaimplementowanych w ich miejscach pracy. Na potrzeby badania ankietowego przygotowano rozbudowane kwestionariusze, które udostępniono pracownikom z całej Polski. Uzyskane odpowiedzi pozwoliły na poznanie opinii osób pracujących z systemami ERP w ramach codziennych obowiązków. Badanie umożliwiło wskazanie najczęściej wykorzystywanego przez respondentów systemu ERP, wypunktowanie najbardziej powszechnych błędów występujących podczas użytkowania systemów tej klasy oraz wskazanie korzyści z wprowadzenia systemów zauważonych przez przedsiębiorstwa. This article presents the results of the third study carried out as part of the project Analiza SMART, which was carried out in the first quarter of 2022. The aim of the study was to examine the experiences and opinions of employees of companies regarding ERP systems that have been implemented at their workplaces. As part of the survey, extensive questionnaires were prepared and made available to employees from all over Poland. On the basis of the answers received, it is possible to hear the opinions of people who work with ERP systems in their day-to-day work. The study identified the ERP system most commonly used by respondents, identified the most common errors encountered when using systems of this class, and identified the benefits of introducing systems identified by companies.