Raportowanie niefinansowe jako narzędzie komunikacji z interesariuszami

Abstract

Rozprawa doktorska porusza temat efektywnej komunikacji podmiotów z otoczeniem, co stanowi podstawę budowania silnych relacji z interesariuszami. Dotychczas podstawowym narzędziem efektywnej komunikacji spółki publicznej z interesariuszami były sprawdzania finansowe, jednak w ostatnim czasie niezwykle popularne stały się również raporty niefinansowe oraz zintegrowane. W związku z powyższym cel główny dysertacji sformułowano jako empiryczną weryfikację wykorzystania raportowania niefinansowego jako narzędzia komunikacji z otoczeniem oraz identyfikację praktyk w tym zakresie. W części teoretycznej dysertacji, opartej na tradycyjnym i systematycznym przeglądzie literatury, uporządkowane zostały koncepcje i definicje w zakresie informacji niefinansowych. Skupiono się na źródłach rozwoju nurtu informacji niefinansowych, ich ewolucji, wadach i zaletach oraz perspektywach na przyszłość. W części empirycznej dysertacji omówione zostały wyniki badań własnych: jakościowych - wywiadów pogłębionych (od strony podażowej) i ilościowych ankietowych (od strony popytowej). Wyniki badań empirycznych potwierdziły, że raportowanie niefinansowe jest narzędziem efektywnej komunikacji organizacji z otoczeniem. Co więcej, stanowi cenne źródło informacji o przedsiębiorstwie w ocenie jego konkurencyjności. Dodatkowo hipoteza główna wskazuje, że raportowanie niefinansowe wywiera istotny, pozytywny wpływ na niwelowanie asymetrii informacyjnej. Rozprawa wskazuje na nowe perspektywy badań a także dostarcza praktycznych wskazówek dla jednostek raportujących dążących do dostosowania swoich raportów niefinansowych do oczekiwań interesariuszy. This doctoral dissertation addresses the topic of effective communication between entities and their external stakeholders, which is the foundation for building strong stakeholder relationships. Until now, the primary tool for effective communication between public companies and their stakeholders has been financial audits, but recently non-financial and integrated reports have also become extremely popular. Therefore, the main objective of the dissertation is to empirically verify the use of non- financial reporting as a communication tool with the external stakeholders and to identify practices in this area. The theoretical section of the dissertation, based on a traditional and systematic literature review, organizes concepts and definitions related to non-financial information. The focus is on the sources of development of non-financial information, its evolution, advantages and disadvantages, and future prospects. The empirical section of the dissertation discusses the results of the author's own research: qualitative - in-depth interviews (from the supply side) and quantitative - surveys (from the demand side). The empirical research results confirmed that non-financial reporting is a tool for effective communication between organizations and their environment. Moreover, it serves as a valuable source of information about the company in assessing its competitiveness. Furthermore, the main hypothesis indicates that non-financial reporting has a significant, positive impact on reducing information asymmetry. This dissertation highlights new research perspectives and provides practical guidance for reporting entities seeking to align their non-financial reporting with stakeholder expectations.