Biblioteki akademickie na całym świecie mierzą się z problemem nawigacji wewnątrz użytkowanych przez siebie budynków. Użytkownicy często nie mogą odnaleźć się w rozległych przestrzeniach bibliotecznych, przez co ich doświadczenie z korzystania z biblioteki nie jest pozytywne. Biblioteka Uniwersytecka w Warszawie (BUW) jest przykładem polskiej biblioteki akademickiej, w której, po ponad 20 latach od otwarcia nowego gmachu, użytkownicy nadal gubią się na jego terenie. Artykuł przedstawia krótki przegląd badań na temat wayfindingu w bibliotekach na świecie oraz opisuje, jak za pomocą metodyki user experience przeprowadzono w BUW badania dotyczące poruszania się użytkowników po jej budynku.